Headline Interactive

Het internet van nu en de rol van Twitter

Dinsdag was de laatste dag van SXSW, het jaarlijkse Internet-congres in Austin, waar meer dan 15.000 internetliefhebbers uit de hele wereld vijf dagen samenkomen om de huidige staat van internet met elkaar te vieren. Inderdaad: te vieren. Iedereen die de afgelopen dagen in Austin was, houdt van internet in al zijn uitingsvormen. Dat wordt overdag besproken in vele honderden expert-panels en ’s avonds wordt dat gevierd op een van de vele - vaak gesponsorde - feesten.

In 2007 was ik erbij, en ik maakte de geboorte van de Twitter-euforie mee. Als Gastblogger bij Erwin Blom deed ik verslag. Twitter was een communicatiemoiddel voor de festivalgangers, iedereen deed het, en in elk panel werd erover gesproken.

In 2009 was ik er weer. Het festival was gegroeid. Uiteraard was Twitter nog steeds een hot topic. Het was inmiddels onderdeel geworden van vele socialmedia marketingstrategieën. Daarbij werd het groeiende belang van social media besproken en aangetoond in panels over API’s, design, community management en whuffie (a.k.a social capital). Inmiddels was er sprake van een Nederlandse ‘delegatie’ en we schreven een groepsblog voor de verslaglegging.

Dit jaar was het festival grootser dan ooit tevoren. De Nederlandse delegatie trouwens ook. Helaas was ik er niet bij, maar daardoor had ik genoeg tijd om het groepsblog nauwgezet te volgen. Een aanrader! Op dit moment zijn de muziekbloggers die SXSW Music verslaan aan het schrijven, maar als je even terugbladert zie je een aantal zeer interessante artikelen over het internet van nu.

Twitter lijkt inmiddels mainstream, of zoals Amerikanen plachten te zeggen: ‘like water’. We weten niet beter of Twitter bestaat. Er is een miljoenenbusiness omheen ontstaan: van Twitterservicedesks bij grote bedrijven, tot allerhande applicaties die van de Twitter-firehose (de wereldwijde stroom aan berichten) gebruik maken. Voor marktonderzoek bijvoorbeeld, of merkonderzoek, maar ook om bijvoorbeeld een spelletje golf te spelen. En Twitter wordt inmiddels gebruikt voor een nieuwe vorm van marketing, namelijk brand fiction. Lees hoe de serie Mad Men hier ingenieus gebruik van heeft gemaakt.

Als Twitter een commodity is geworden, wat is dan het nieuwe speeltje van 2010? We noemen de ontwikkeling social local, en daarmee bedoel ik de sociale applicaties die worden ontwikkeld rondom de locatie waar jij en je vrienden zich bevinden. Foursquare en Gowalla streden het hardst om de aandacht van de congresgangers. Beiden zijn diensten met een applicatie op je mobiele telefoon, waarmee je kan ‘inchecken’ op de plek waar je bent. Hieraan worden spelelementen gekoppeld (verdienen van punten, winnen van badges), maar ook tips waar je vrienden zich bevinden, of waar vrienden ooit geweest zijn en bijvoorbeeld iets van de menukaart aanraden of een mooi museum in de buurt.

Commerciëel zijn de diensten ook interessant. Eerder schreef ik al op dit blog over de mogelijkheden van Location Based Services voor adverteerders. Gowalla had dit jaar in Austin een mooie promotie-actie. Als je incheckte bij aankomst op het vliegveld van Austin, kon het voorkomen dat je een taxirit naar downtown Austin kreeg aangeboden in een gloednieuwe Chevrolet. Het juiste aanbod, op het juiste moment, aan de juiste persoon. Altijd prijs!